Ser influencer en el siglo XXI

Es ya una obviedad que hoy en día las marcas saben que sus actividades de posicionamiento ante los consumidores no se limita a los medios tradicionales. Existen des de ya hace tiempo otros métodos y soportes que trabajan con normas diferentes a las convencionales. Entre estos métodos, hoy hablaremos del fenómeno influencer.

Un o una influencer es una persona que crea contenido, ya sea escrito, en fotos o en videos, y que a través de él, consigue construir una comunidad que le sigue. Esta comunidad de personas seguirán mediante las redes sociales al o a la influencer que a través de sus publicaciones generará influencia en sus seguidores. El influencer cuenta con la credibilidad de sus seguidores y gracias a su presencia e influencia en las redes, es capaz de convertirse en un prescriptor para diferentes marcas.

Influencer es un término anglosajon, un neologismo y anglicismo que se podría  traducir como influenciador (aunque no existe tal palabra en la RAE). Hablamos de un perfil que actúa por y para influenciar, una persona que ejerce una influencia activa  y que es un agente del cambio.

Considerar que una persona es influencer o no, no viene dado por el nivel de popularidad que esta tiene sino por la capacidad que tiene de influir en su audiencia. La influencia no se determina en función de la cantidad de seguidores que uno tiene, sino por un conjunto de factores que influyen directamente en el target. Estos factores pueden ser, por ejemplo, el numero de plataformas sociales en las que el influencer está presente (social graph), el alcance primario y secundario (visitas e inbound links), niveles de engagement (comentarios en posts) y frecuencia de posteo (Merca20, 2012).

La Real Academia Española de la Lengua define como influyente a la persona que goza de influencia. Pero nosotros añadiríamos, que el influencer de hoy es aquella persona admirada, seguida y escuchada por las masas en las redes sociales.

Diferencias entre influencer y celebrity

Es necesario diferenciar entre influencer y celebrity. Un influencer influye en su comunidad, un celebrity o celebridad cobra por tuitear o publicar sin necesidad de influir. El celebrity se compromete a usar productos de marcas que le pagan por hacerlo sin necesidad de pronunciarse públicamente acerca de los beneficios del producto. En cambio, un influencer si que lo hará. Cuando hablamos de influencers no solo hacemos referencias a posibles celebrities, deportistas o actores, sinó a bloggers, instagramers o youtubers.

Por ejemplo, un influencer sabe y es conocedor del tema del que habla, mientras que quizás, un famoso o celebrite, no tiene por qué saber de cosmética o de moda como lo hace un influencer del sector. Las marcas usan celebrities e influences de forma diferente para objetivos distintos.

Hoy en dia, el mercado de los influencers, se considera un mercado bastante joven. Los influencers han existido des de hace más años de los que nos imaginamos,. Si pensamos en influencers tradicionales nos viene a la cabeza una Madonna, un John Lenon, una Coco Chanel o un Nelson Mandela, que en su época fueron capaces de conformar una única manera de hacer y pensar admiradas y aclamadas en todo el planeta. Tal y como afirman en jotdown: “el social influencer existe desde tiempos remotos. Eran líderes, muchas veces en la sombra, que lograban conectar con las masas sin tener una interacción directa con ella, sin existir internet, sin asomarse a ninguna ventana virtual para ver qué quería el pueblo o qué esperaba nadie de ellos”.

Los influencers de hoy

Con la llegada de Internet, la manera de interactuar con empresas o personas ha cambiado radicalmente y hoy día todo el mundo puede emitir mensajes en un canal de comunicación masivo. A través de la revolución tecnológica que hemos vivido, hoy en día todos podemos acceder a comunicarnos, compartir experiencias e intercambiar opiniones, pero además, el entorno online propicia un incremento exponencial de lideres de opinión en las redes sociales, los influencers. Para convertirse en influencer hace falta generar contenido que atraiga a la gente, que te permita conectar con ella y que a través de ello, se genere una audiencia fiel que este atenta al contenido que se crea.

Entre los cambios que Internet ha producido en nuestras vidas, como romper las barreras a nivel espacial y temporal, su papel democratizador… encontramos uno de importancia destacada, el cambio generacional. La generación Y, o más conocida como los millenials, es la primera generación que ha nacido y ha crecido rodeada de medios digitales. Los millennials se consideran los nacidos entre 1980 y 2000, la generación de jóvenes más sofisticada hasta ahora en cuanto a tecnología se refiere. Internet se ha convertido en un extenso mundo de posibilidades que ha conllevado la aparición de profesiones emergentes para este sector de jóvenes creativos y tecnológicos. El perfil actual de los influencers se reduce, en la mayoría de los casos, a los millenials y a sus sucesores, los que pertenecen a la generación Z.

Según un estudio elaborado por McCarthy Group, al 84% de los millennials no les gusta la publicidad tradicional y no confían en ella. Además, tampoco es que le presten demasiada atención, pues ya han cambiado la televisión tradicional por el streaming.

Es por eso que tal y como se expresa en un articulo de la Bbva (2018), el Instituto Internacional Español de Marketing Digital (IIEMD) define ‘influencer’ como “personas que tienen influencia y repercusión sobre un tema en concreto, lo que les permite convertirse en un prescriptor interesante para una marca”. Por otro lado, un ‘millennial’ es una persona de 16 a 34 años con altos valores ecológicos y sociales, pero que también buscan la originalidad e individualidad. Las marcas han comprendido que juntar correctamente estos dos iconos de la sociedad actual puede ser clave para su éxito

Las características principales de los influencers digitales son:

• Son personas expertas sobre un tema
• Personas activas en las redes sociales
• Generan comunidad
• Consiguen visibilidad
• Crean contenido
• Mejoran la reputación de las marcas
• Generan conversaciones en las redes alrededor de productos, servicios, marcas…
• Crean lazos de confianza con sus seguidores
• Ofrecen modelos de comportamiento asequibles

El marketing y la publicidad son los principales mercados que se han podido beneficiar de este fenómeno. Hoy en día, según un informe elaborado por la empresa Augure, el 84% de los responsables de comunicación y directivos de marketing afirman elaborar estrategias que están directamente relacionadas con el papel del influencer. El o la influencer tiene, a día de hoy, un rol fundamental en las campañas publicitarias o de marketing ya que gracias a su presencia la campaña puede crecer en alcance, relevancia y engagement.

Tipos de influencers

Las tipologías de influencers no son estáticas ni rígidas. Hay muchas y muy variadas. Nosotros os hacemos una propuesta de una de ellas.

• Comunicadores: son todos aquellos bloggers, youtubers e instagramers que más relacionamos con el concepto de influencer. Normalmente son personas que se comunican muy bien y que tienen reconocimiento y reputación en algun tema en concreto, ya sea en el sector moda, foodies, viajes, fitnes..
• Influencers VIP: normalmente son el tipo de influencers celebrities del que os hemos hablado anteriormente. Son famosos de diferentes áreas: arte, cine, cultura, deporte… que en algun momento colaboran con marcas. En este caso la marca pretende llegar a un público muy amplio ya que acostumbran a ser personalidades con muchos seguidores.
• Reviewers: acostumbran a ser influencers que prueban productos o servicios y que dan su opinión.
• Reporteros: son aquellos que tienen una colaboración fija con una marca y que mantienen a su audiencia al día de las novedades de esa marca.