Facebook crea un centro contra las “fake news” en Bcn

De nuevo, una multinacional escoge la capital catalana para instalarse. La multinacional Facebook ha escogido Barcelona para replicar el centro que ya existe en Alemania dedicado al control de contenidos para erradicar las famosas «fake news» y todo aquel contenido inapropiado. El sitio elegido es la emblemática antigua Torre Agbar (ahora Torre Glòries de Barcelona).

Su actividad estará básicamente enfocada en combatir y borrar contenido nocivo de la red social como las noticias falsas (fake news) y publicaciones inapropiadas. Este proyecto se inaugurará en los próximos meses y contará con unas 500 personas, según lo estimado por varias fuentes, aunque aún no este confirmado por el Ayuntamiento de Barcelona.

Aunque la empresa que promueve el proyecto es Facebook, no será esta la inquilina directa, sino una empresa que trabaja para la red social denominada Competence Call Center (CCC). Es una empresa austriaca experta en atención al cliente avanzada, atención telefónica, pero también de todo tipos de servicio. Esta empresa se encarga de borrar mensajes, fotos, videos que violan las normal de la red social. Además, se conoce que esta empresa también trabaja para otras empresas de los negocios online como Paypal o Ebay.

Esta compañía (CCC) ha anunciado a través de su página web que esta ya buscando empleados para las oficinas de Barcelona. Buscan responsables de calidad, recursos humanos, community managers con varios idiomas….

Tras el escándalo de Cambrige Analytica basado en la fuga de datos, Facebook volvió a tropezar con otra polémica: las noticias falsas. Des de hace ya un año, la empresa inauguró distintos centros por todo el mundo tras detectar su injerencia en las elecciones como las de EEUU, Francia y Alemania.

Según afirmó Mark Zuckerberg, fundador de la empresa, en el Congreso de EEUU, la empresa cuenta con más de 15.000 personas trabajando en seguridad y revisión de contenidos y cuentan con tener más de 20.000 a finales de año.

El concejal de Turismo, Comercio y Mercados de Barcelona, Agustí Colom, ha definido este proyecto como parte de la “industria de la verdad”. Según él, la implantación de empresas dedicadas a combatir las fake news y a promover y dar herramientas para el buen uso de las redes sociales es una apuesta que cuadra a la perdección con el modelo de la ciudad. «La industria de la verdad y de la ética va muy en la línea de lo que quiere ser Barcelona, una ciudad abierta, tolerante y respetuosa con la verdad.” De todos modos, el regidor ha admitido que el ayuntamiento no tiene confirmado oficialmente esta llegada, pero que hay muchas señales que indican que así será.

¿Qué son las fake news?

En las últimas décadas, con la revolución imparable de las redes sociales e Internet, el sector periodístico ha sufrido una gran crisis de veracidad. La prensa escrita tradicional no solo ha tenido que reinventarse y adaptarse a la nueva era sino que ha tenido y sigue luchando por defender sus políticas éticas y de veracidad.

Con esta revolución han aparecido las publicaciones online. Estas publicaciones se pagan con los ingresos de la publicidad de Internet. Por cada clic que se haga en los anuncios de sus páginas, se generan beneficios.

Este es el motivo por el cual hoy podemos encontrarnos cada vez más con sitios web de noticias falsas o fake news.

El concepto de fake news saltó a la fama cuando en 2016 salió escrita en los titulares el todo el mundo. Y eso, ¿debido a qué? Pues que las secciones de noticias de Google y Facebook se llenaron de publicidad y artículos durante las últimas elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2016. Apareció información falsa sobre Hillary Clinton, el Papa Francisco, Donald Trump… Esto supuso un boom a nivel internacional y los creadores de estas noticias empezaron a lucrarse con artículos inventados compartidos a través de Facebook.

Estas noticias falsas llegaron a tener tal repercusión que Universidades prestigiosas como la de Nueva York y la de Stanford pusieron en marcha estudios sobre las repercusiones reales de estas noticias.

Consecuencias y/o motivos de las fake news

Las fake news son promocionadas, difundidas y multiplicadas porque vivimos en una sociedad cansada de la (sobre) información, y esto nos lleva a la desinformación. Estamos constantemente expuestos a un bombardeo de información, hasta el punto que huimos de esta. El hecho de que salgan noticias estrabagantes, que llaman la atención por encima de las otras, hace que ni nos paremos a cuestionar su credibilidad y nos las creamos sin ni tan solo contrastarlas.

Otra grave consecuencia de las noticias falsas es la perdida de confianza hacia los medios de comunicación. Un estudio de este año liderado por Edelman determina que los medios son el sector peor valorado por la población en 22 de los 28 países incluidos en el estudio. También reveló que el 63% de los encuestados dice no saber distinguir una noticia falsa de una verdadera, y que encuentran problemas para identificar los medios fiables.

¿Como luchar contra las fake news?

Google y Facebook se han comprometido con acabar con las noticias falsas. Gracias a este cumulo de conflictos internacionales con las fake news, han ido apareciendo diferentes plataformas enfocadas a desenmascaras estas noticias con información no verídica. Se conoce Facterbot, una aplicación para Facebook Messenger creada por el periodista Andrés Jiménez que verifica tres noticias por semana.

Lo primero que se debe hacer es identificar el origen de la información.

El siguiente paso es contrastar esta información. Mirar si hay otros medios verídicos y fuentes verídicas que informan de lo mismo que queremos comprobar. Si se cita a una única fuente, seguramente, tiene muchas probabilidades de ser falso. Hay otros signos para descubrir la veracidad de una publicación, como por ejemplo, la forma en la que esta redactada.

¿Pero como combatirlas? Lo más importante para acabar con las noticias falsas es tomar la responsabilidad individual de hacer lo que toca y colaborar para su eliminación total. Hay que actuar, no nos podemos quedar impasibles ante lo que sucede. Esto consiste en no difundir información que no sabemos realmente si es verdadera o no, ni tampoco crear contenido no fiable.