El futuro del Community Manager está asegurado

 

El perfil de Community Manager es el del profesional responsable de gestionar la presencia de una empresa o una marca en las redes sociales e Internet. Es la persona encargada de conectar la comunidad de una empresa (consumidores o potenciales) y la misma empresa. Esta persona conoce el uso de herramientas y aplicaciones 2.0. Des de que en 2010 las redes sociales empezaron a instalarse en nuestras vidas, las empresas han ido tomando consciencia de la necesidad de contar con un profesional encargado de gestionar su marca en Internet. De este modo, se crean y se mantienen relaciones estables y duraderas entre empresa y público.

El Community Manager no sólo se encarga de transmitir la imagen de marca y la personalidad de una empresa a un público determinado, sino que también es un gestor de comunidad que conecta el negocio con sus posibles clientes potenciales.

Encontramos que la definición de Community Manager de AERCO – PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades – Profesionales de Social Media) es bastante oportuna y concreta:

“El Community Manager es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos”

 

Funciones de un Community Manager y ventajas para su empresa:

• Crea un Plan de Social Media
• Crea conversaciones: enlaza la comunidad con la empresa a través de canales digitales. Utiliza Internet y las redes sociales. Contribuye en que se establezca una relación más cercana y directa con los clientes
• Aumenta la notoriedad de la empresa o la marca en la red: contribuye a tener un mayor posicionamiento de la empresa
• Genera confianza: elabora y trabaja relaciones de confianza entre la empresa y su comunidad
• Aumenta el conocimiento de la empresa de clientes actuales y potenciales
• Gestiona la reputación de la marca
• Lograr que el cliente forme parte y se sienta partícipe en la marca
• Escucha y transmite, recoge el feedback de la comunidad respeto a la empresa
• Personifica la marca: es el encargado de hacer llegar a los usuarios que detrás de una marca hay personas.
• Respuesta rápida y on-line: actualmente las personas buscan inmediatez e instantaneidad. Es por eso que el Community Manager se encargará de romper las barreras de espacio y tiempo y dará respuestas inmediata a la demanda de los usuarios, de forma eficaz, rápida y en línea.
• Consigue mayor seguimiento y participación
• Contribuye a aumentar los beneficios de la empresa o marca

 

¿Cuál es el futuro del Community Manager?

Podemos decir que la profesión del Community Manager es relativamente nueva. El “boom” del nacimiento de las redes sociales tan solo hace aproximadamente 10 años que se instaló en nuestro día a día y apareció para quedarse. En un primer momento no existía la formación exacta para esta profesión y el trabajo quedó mayoritariamente en manos de profesionales con formación de comunicación y marketing. Actualmente se cuenta con cursos, másteres y posgrados especializados. Por lo tanto, teniendo en cuenta que las redes sociales no paran de crecer y que el sector académico es ya consciente de la importancia del entorno digital en el que vivimos, el Community Manager no tiene fecha de caducidad, bien al contrario, no para de crecer. Lo que si que hay que tener en cuenta es que es una profesión que trabaja en un sector cambiante. Por lo tanto, si que es cierto que estamos hablando de una profesión dinámica que tiene que estar abierta y ser flexible a posibles renovaciones y actualizaciones.

 

Curso de Community Manager en AIP Barcelona

Si está interesado en formarse como Community Manager, cuenta con nosotros. En AIP ponemos a su disponibilidad un Curso de Community Manager muy interesante, completo y profesional.

A través de este curso, usted podrá adquirir las habilidades, conocimients y actitudes necesarias para desarrollar la profesión de Community Manager. Usted aprenderá a:

• Desarrollar una estrategia de comunicación eficaz en redes sociales
• Conocer las herramientas que le permitirán sacar el mayor rendimiento de las redes sociales de su empresa
• Planificar y gestionar los contenidos, así como analizar los resultados de la presencia de su marca en las redes sociales

A quién va dirigido

Este Curso de Community Manager está dirigido a profesionales del Marketing, la comunicación y las Relaciones Públicas, Periodistas, Directivos de empresas y Directores comerciales.

Personas extravertidas y creativas, con habilidades de comunicación, capaces de conversar y empatizar con el cliente en el mundo 2.0, que deseen desarrollar una de las nuevas profesiones más demandadas actualmente.

Método de estudio

• Usted decide la duración del curso, dado que la formación es individual. Podrá venir todos los días que quiera, tantas horas como quiera dentro de nuestro horario laboral del centro
• Podrá organizarse el horario como mejor le convenga, para compaginarlo con su vida personal y laboral de forma que le encaje lo más cómodamente posible
• Si un día no puede asistir a la escuela, no perderá la clase, proseguirá el curso donde lo dejaste la última vez sin perderte absolutamente nada
• No tiene ni un tiempo mínimo ni un tiempo máximo para acabar el curso, así que podrá ir a su ritmo asegurándose de aprender correctamente todo el contenido del curso
• Si una lección no le ha quedado clara, podrá repetirla tantas veces como necesites hasta que asimile correctamente todas las lecciones
• Dispondrá de ejercicios específicos para mejorar aquellas áreas del programa que más le interesen.

Bonificación

Este Curso de Community Manager puede ser bonificado a través de la fundación estatal para la formación en el empleo (antigua fundación tripartita), para todo trabajador dado de alta en el régimen general de la Seguridad Social. Mediante esta bonificación, todas las empresas sin importar su tamaño, pueden formar a sus empleados utilizando el crédito anual del que disponen para formación (mínimo 420€ por empresa).

Si necesita más información sobre la formación bonificada, haz clic en el siguiente enlace: Formación bonificada, o si lo prefieres ponte directamente en contacto con nosotros, estaremos encantados de asesorarle.